আমরা সবসময় আমাদের গ্রাহকের চূড়ান্ত সন্তুষ্টি অর্জন করতে চাই। আমরা বর্ধিত পরিষেবা সহ একটি রিটার্ন নীতি তৈরি করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করেছি, যা আমাদের মূল্যবান গ্রাহকের জন্য উপযুক্ত।

নিম্নলিখিত শর্তগুলি রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতির অধীনে যোগ্যতা অর্জন করবে

যদি আমাদের কোনো পণ্য মানের প্যারামিটার পূরণ করতে ব্যর্থ হয়, যেমন-

শারীরিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য,

আকার বা, ফিটিং সমস্যা

যদি নাবিক গ্রাহকের কাছে ভুল আইটেম সরবরাহ করে

চালানের সময় পণ্য হারিয়ে গেছে

যদি কোন প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটেছে - ভুল অর্ডার বসানো, অর্থ কাটা

কিভাবে বিনিময় করবেন:

আপনি যদি আমাদের পণ্যের সাথে কোন সমস্যার সম্মুখীন হন, অবিলম্বে আমাদের কল করুন - (+8801860-545056) অথবা, আপনি পণ্যটি পেয়ে গেলে আপনি সরাসরি আমাদের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজ / ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্টে Facebook মেসেজ করতে পারেন (24 ঘন্টার মধ্যে)

(দ্রষ্টব্য: যদি সেই অনুরূপ পণ্যটি নির্দিষ্ট আউটলেটে উপলব্ধ থাকে;

এছাড়াও দয়া করে নোট করুন যে,

1. গ্রাহককে আমাদের কুরিয়ার পরিষেবার চালানের স্ক্যান কপি বা ছবি পাঠাতে হবে যা গ্রাহক ফেরত প্রক্রিয়া চলাকালীন ব্যবহার করেছিলেন।

2. পণ্যটি পাওয়ার পর, পণ্যটি বিনিময় বা ফেরত নীতির জন্য প্রযোজ্য হবে কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ কর্তৃত্ব নাবিকের রয়েছে।